Grip500 faz parte dos líderes europeus de venda de pneus na Internet. O nosso site internet abrange mais de 25 países na Europa. O nosso savoir-faire assenta em vários pilares:
Desenvolvemos um sistema inteligente de "ticketing" que lhe permite enviar-nos todas as suas dúvidas para 1 único local. Permite-nos receber, analisar e responder a todos os pedidos muito rapidamente.
Evitamos-lhe assim longos minutos perdidos ao telefone.
A nossa equipa de serviço pós-venda tem formação continua para estar sempre pronta a responder a todas as suas questões de forma clara e exata.
Grip500 é constituída pelos melhores recursos humanos existentes no mercado. Mulheres e homens experientes em cada um dos respetivos domínios. Todos os nossos colaboradores têm muito prazer em realizar as suas tarefas e empenham-se com paixão.
Dos peritos em pneus ou peças, aos programadores informáticos, passando pelo serviço pós-venda, a contabilidade, as compras, os recursos humanos ou ainda o controlo de gestão... Todos têm o mesmo desafio: dar-lhe o melhor!
A equipa de compras trabalha diariamente através de pedidos de ofertas, de estudos de qualidade e de negociações, para lhe encontrar os pneus, peças e acessórios para automóveis certos.
As nossas mais de 200 fontes de aprovisionamento permitem-nos estar certos que lhe propomos os melhores produtos e ao melhor preço.
Na Grip500, temos uma convicção: o cliente é o único que pode escolher o pneu que se adequa às suas necessidades. Optámos, por isso, por propor para venda a maior variedade possível (desde que as marcas cumpram as legislações, os critérios de qualidade e as normas ambientais).
Através das nossas fichas de produto detalhadas, ficará apto a escolher você mesmo os pneus que mais lhe convêm. Desta forma, nunca será falsamente influenciado por qualquer vendedor ávido de escoar os seus stocks ou de otimizar a sua margem de lucro.
Em Grip500, somos obcecados por um único indicador: a satisfação dos clientes! Deste indicador derivam todos os outros sinais de desempenho: fidelização, volume de negócios, evolução no tempo.
Nos blogs, portais de satisfação de clientes, artigos de imprensa e fóruns encontra todos os sinais de que os nossos clientes estão extremamente satisfeitos com os nossos serviços, preços e disponibilidade.
Obviamente, em milhões de produtos enviados todos os anos, há sempre testemunhos infelizes. Saiba que não deixamos ninguém sem resposta. Damos sempre uma resposta profissional a todas as questões.
