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Mediação

Em conformidade com o disposto nos artigos L. 612-1 e seguintes do Código do Consumo, o consumidor tem a possibilidade, em caso de litígio, de recorrer à mediação do consumo dirigindo-se à plataforma de e-mediação: https://www.cniacc.pt.

Conforme a aplicação do artigo 14.1 do Regulamento (UE) n°524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, é informado sobre a possibilidade de utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online (RLL) disponibilizada pela Comissão Europeia e acessível no endereço seguinte: Resolução de disputas on-line

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