Política de Privacidade

1. PRINCÍPIOS GERAIS

A sociedade GRIP500 SLU, uma sociedade de direito andorrano sob a forma de sociedade limitada unipessoal com capital de 3.000 euros, inscrito no Registo Comercial e Comercial de Andorra sob o número 17485, com sede social na Carrer Prat de la Creu 59, AD500, ANDORRA LA VELLA (Principado de Andorra), e-mail: cm@grip500.com,(adiante designado por "GRIP500"), que desenvolve uma actividade de comércio electrónico, oferece a venda de pneus e produtos relacionados através do sítio Web https://www.grip500.pt (adiante designado por "Site").

No decurso desta actividade, o GRIP500 pode recolher online ou por telefone Dados que identifiquem directa ou indirectamente clientes, utilizadores do Sítio ou terceiros (doravante referidos indiscriminadamente como "Sujeitos de Dados" ou "Você") e processar tais Dados. O GRIP500 nunca recolhe dados dos Sujeitos de Dados indirectamente, ou seja, de uma fonte terceira.

O GRIP500, cujos dados de contacto são mencionados acima, é responsável pelo processamento dos Dados na medida em que determina as finalidades e os meios de tal processamento.

Em relação a certos Dados Bancários, o GRIP500 partilha a responsabilidade pelo processamento desses Dados Bancários com a GoCardless SAS, uma sociedade anónima simplificada registada no Registo Comercial e Comercial de Paris sob o número 834422180, cuja sede social está localizada na 7 rue de Madrid em Paris (75008). Mais informações sobre como a GoCardless trata os seus dados bancários e os seus direitos de protecção de dados estão disponíveis aqui.

Com respeito a certos Dados de Navegação recolhidos por cookies, o GRIP500 partilha a responsabilidade pelo processamento de tais Dados de Navegação com empresas terceiras, uma lista dos quais e outros detalhes estão disponíveis na página de cookies.

O GRIP500 nomeou um responsável pela protecção de dados nos termos do artigo 37 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (a seguir designado "GDPR") cujos dados de contacto são cm@grip500.com.

Os Dados recolhidos pelo GRIP500 são tratados mais especificamente pela sucursal de AD TYRES estabelecida no território de Malta, nomeadamente AD TYRES INTERNATIONAL EU, registada sob o número OC 1277, cuja sede social se situa no Nível 3, (Suite No. 2407), Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, BIRKIRKARA BKR 4013 (Malta)

Estes tratamentos de dados são portanto considerados como realizados no território da União Europeia nos termos do considerando 22 e do artigo 3.1 do GDPR e estão sujeitos a esta legislação.

Além disso, a Lei de Protecção de Dados de Malta de 2018 (Cap 586) é também aplicável ao Tratamento de Dados em virtude da secção 4(2)(a) dessa lei.

Convidamo-lo a ler atentamente esta Política de Privacidade (a seguir a "Política") e a tomar nota do seu conteúdo.

2. QUAL É A DEFINIÇÃO DE TERMOS CAPITALIZADOS?

As palavras ou expressões que começam com uma letra maiúscula têm a definição especificada abaixo.

GRIP500

significa a empresa identificada no primeiro parágrafo doartigo 1º.

Carta

tem a definição referida noartigo 1º.

Conta de cliente

é a conta que qualquer cliente pode criar a partir da página https://www.grip500.pt[[REMOVE_LINK]].

Dados

significa qualquer dado pessoal, ou seja, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, entendendo-se que uma pessoa identificável é aquela que pode ser identificada, directa ou indirectamente, nomeadamente por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador em linha, ou a um ou mais factores específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

Dados bancários

tem a definição referida noartigo 4º.

Dados da encomenda

tem a definição referida noartigo 4º.

Dados de Navegação

tem a definição referida noartigo 4º.

Dados técnicos

tem a definição referida noartigo 4º.

Pessoa(s) interessada(s)

tem a definição referida noartigo 1º.

Produto(s)

significa o pneu ou produtos relacionados (jantes, correntes, etc.) oferecidos para venda pelo GRIP500 no Site.

GDPR

tem a definição referida noartigo 1º.

Sítio Web

tem a definição referida noartigo 1º.

Tratamento(s)

significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas ou não realizadas por meio de processos automatizados e aplicadas aos Dados, tais como recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou modificação, extracção, consulta, utilização, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, reconciliação ou interconexão, limitação, apagamento ou destruição.

Você

tem a definição referida noartigo 1º.

3. QUAL É O OBJECTIVO DE UMA CARTA?

Esta Política é colocada à sua disposição no momento da recolha dos seus Dados, a fim de assegurar a total transparência do Tratamento dos seus Dados pelo GRIP500, fornecendo informações concisas, facilmente acessíveis e de fácil compreensão em termos claros e simples.

No caso de alguma das informações não ser suficientemente clara, convidamo-lo a contactar-nos à sua conveniência, enviando um e-mail para cm@grip500.com ou utilizando o formulário de contacto acessível aqui.

A Política aplica-se aos Seus Dados recolhidos e processados pelo GRIP500 no contexto das seguintes actividades e para as quais o GRIP500 é o Controlador de Dados:

• A sua utilização do Site, incluindo a navegação no Site;
• a criação e utilização da Sua Conta de Cliente através do Site;
• a compra de Produtos oferecidos pelo GRIP500 através do Site; ou
• qualquer contacto com o serviço ao cliente.

Esta Política não se aplica a qualquer outro Processamento de Dados realizado num contexto diferente do acima descrito e para o qual o GRIP500 não é o Controlador de Dados.

4. QUE DADOS SÃO RECOLHIDOS?

DADOS RECOLHIDOS A PEDIDO EXPRESSO DO GRIP500

O GRIP500 faz-lhe um pedido expresso para recolher os seus dados em vários momentos e, em particular, durante :

• utilização do Site;
• colocar uma encomenda no Site;
• a criação de uma conta de cliente no Site; ou
• qualquer comunicação com o serviço ao cliente.

Os Dados recolhidos (adiante designados por "Dados de Encomenda") consistem, nomeadamente, em :

• O seu primeiro nome ;
• O seu nome ;
• A sua data de nascimento ;
• O seu endereço postal ;
• O seu endereço electrónico ;
• O seu número de telefone ;
• O seu país ;
• O seu número de IVA intra-comunitário.

Para efeitos de pagamento, estes Dados recolhidos a nosso pedido expresso (doravante os "Dados Bancários") consistem no número do seu cartão de crédito, a data de validade e o CVC (ou criptograma visual localizado no verso do cartão), que são transmitidos aos prestadores de serviços de pagamento: Checkout.com, Hipay ou Braintree.

No que diz respeito ao pagamento pelo prestador de serviços Paypal, os dados bancários são directamente recolhidos por esta empresa de V. Exa. quando cria a sua conta. A empresa Paypal é então a única responsável pelo processamento destes dados.

Utilizamos GoCardless para gerir débitos directos através do seu IBAN. Mais informações sobre como a GoCardless trata os seus dados bancários e os seus direitos de protecção de dados estão disponíveis aqui.

Certos dados de encomenda (nome, apelido, morada, número de telefone, país, endereço electrónico) e Dados Bancários são necessários para celebrar o contrato com o GRIP500. Consequentemente, qualquer falha da sua parte em nos comunicar estes Dados impedi-lo-á de finalizar a sua encomenda.

DADOS RECOLHIDOS AUTOMATICAMENTE PELO GRIP500

O GRIP500 pode recolher, em particular durante a Sua navegação no Website, alguns dos Seus Dados automaticamente através do Seu dispositivo (computador, tablet, telemóvel, etc.). Estes Dados podem ser recolhidos mesmo que não seja feita nenhuma encomenda. Esta colecção é geralmente realizada utilizando cookies.

Estes Dados (adiante designados por "Dados Técnicos") consistem, em particular, em :

• O seu endereço IP (o número de identificação atribuído ao seu dispositivo como parte da sua ligação à Internet) ;
• O seu endereço MAC (número de identificação física armazenado no seu cartão de rede ou interface de rede) ;
• O seu número IMEI (o seu número de identificação de telemóvel) ;
• o sistema operativo do seu dispositivo (Microsoft Windows, Mac OS X, Android, iOS, etc.);
• O seu operador de telemóveis ;
• O seu fornecedor de serviços de Internet ;
• o navegador que utiliza (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.); ou
• o fuso horário utilizado pelo seu dispositivo.

Os Dados recolhidos automaticamente através do Seu dispositivo também consistem em Dados sobre a Sua navegação (doravante "Dados de Navegação") tais como:

• as páginas que visitou;
• a data da sua visita ;
• o tempo gasto em cada página visitada;
• as ligações que activou;
• as ofertas que consultou;
• os Produtos que procura;
• as encomendas que fez; ou
• Os seus hábitos de consumo dos Produtos.

5. PORQUE É QUE OS SEUS DADOS SÃO UTILIZADOS?

Os dados pessoais só podem ser tratados se o tratamento se basear em :

• uma justificação legal conforme referido no artigo 6.1 GDPR (consentimento, execução do contrato, cumprimento de uma obrigação legal, salvaguarda de interesses vitais, missão de interesse público ou interesse legítimo do controlador); e
• finalidade(ões) explícita(s) legítima(s) determinada(s) pelo controlador.

O quadro abaixo enumera o Processamento efectuado pelo GRIP500 com os objectivos, justificação legal e Dados em causa para cada um deles.

6. POR QUANTO TEMPO SERÃO OS SEUS DADOS GUARDADOS?

O GRIP500 faz questão de manter os Seus Dados numa forma que não permita a Sua identificação por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais são processados.

A tabela abaixo mostra os períodos de retenção para cada tipo de Dados de acordo com o Processamento para o qual são utilizados.

7. COM QUEM SÃO PARTILHADOS OS SEUS DADOS?

O GRIP500 pode partilhar alguns dos Seus Dados com outras entidades a seguir referidas. Em todos os casos, o GRIP500 só partilhará esses Dados na medida estritamente necessária para cumprir o(s) objectivo(s) do Processamento dos Seus Dados pelo GRIP500 ou para cumprir o(s) objectivo(s) específico(s) e legítimo(s) definido(s) por esse destinatário.

ENTIDADES DO GRUPO A QUE PERTENCE O GRIP500

O GRIP500 pode partilhar alguns dos Seus Dados com outras entidades do grupo a que pertence o GRIP500, em particular para o conhecer melhor. Estas outras entidades estão sujeitas a compromissos semelhantes aos do GRIP500 para a protecção dos Seus Dados.

SUBEMPREITEIROS E PRESTADORES DE SERVIÇOS DE TERCEIROS

O GRIP500 pode partilhar alguns dos Seus Dados com terceiros contratantes e/ou prestadores de serviços utilizados em ligação com o fornecimento dos produtos e serviços do GRIP500 através do Sítio. A partilha dos Seus Dados com estas entidades é necessária para cumprir a Sua encomenda. O GRIP500 só partilha os Dados estritamente necessários para o desempenho da missão confiada a estas entidades depois de ter assegurado contratualmente que os compromissos destas entidades são tão elevados como os estabelecidos nesta Política relativamente à protecção dos Seus Dados.

Estas são principalmente as seguintes entidades:

• GROUPE CONSEIL ET GESTION (externalização tecnológica)
• OVH (alojamento de sítios Web)
• HOTJAR (cookie analítico)
• GOOGLE (cookie de publicidade)
• MICROSOFT (cookie de publicidade)
• CHECKOUT.COM (prestador de serviços de pagamento)
• HIPAY (prestador de serviços de pagamento)
• BRAINTREE (prestador de serviços de pagamento)
• GOCARDLESS (fornecedor de serviços de pagamento)
• PAYPAL (prestador de serviços de pagamento)
• DPD (fornecedor de serviços de entrega)
• GLS (fornecedor de serviços de entrega)
• UPS (fornecedor de serviços de entrega)
• DHL (fornecedor de serviços de entrega)
• SEUR (fornecedor de serviços de entrega)
• CHRONOPOST (fornecedor de serviços de entrega)
• BOOMERANG (fornecedor de serviços de entrega)
• TNT (fornecedor de serviços de entrega)

Estas são também as garagens parceiras, uma lista das quais pode ser encontrada aqui.

CASOS EXCEPCIONAIS

O GRIP500 pode partilhar os Seus Dados numa base excepcional nas seguintes circunstâncias: (i) em ligação com uma fusão, aquisição da totalidade ou parte do GRIP500, venda de activos ou transacção semelhante, (ii) quando tal partilha for exigida por lei, regulamento, autoridade judicial ou administrativa com jurisdição; ou (iii) para proteger os direitos e/ou segurança de qualquer indivíduo, para prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais ou suspeitas de actividades ilegais ou para defender os direitos, propriedade e segurança do Sítio do GRIP500; (iv) para cumprir e assegurar os compromissos assumidos pelo GRIP500 perante Vós ao abrigo desta Política.

8. OS SEUS DADOS SÃO TRANSFERIDOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA?

Os seus dados são processados e armazenados principalmente no território de Malta, cujo território se situa na União Europeia.

No entanto, a empresa GRIP500, estabelecida no Principado de Andorra fora da União Europeia, pode ter acesso a estes Dados.

Por decisão de 19 de Outubro de 2010, a Comissão Europeia declarou que Andorra é considerada como proporcionando um nível adequado de protecção dos dados pessoais transferidos a partir da União Europeia.

Além disso, o GRIP500 não pode excluir que os Seus Dados possam ser transferidos para outros territórios fora da União Europeia (UE) e do Espaço Económico Europeu (EEE) e, em particular, para territórios onde o nível de protecção de dados pessoais seja inferior ao da União Europeia.

Neste último caso, o GRIP500 compromete-se a verificar a existência de medidas ou a tomar medidas adequadas para assegurar um nível satisfatório de protecção dos Seus Dados, tais como

• uma decisão de adequação pela Comissão Europeia do país em causa;
• Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo adoptadas por uma autoridade de controlo, às quais o destinatário está sujeito e das quais nos pode pedir uma cópia se tiverem sido formalmente assinadas;
• regras internas da empresa;
• um código de conduta aprovado ou um esquema de certificação aprovado (incluindo um compromisso vinculativo e executório do destinatário não comunitário de aplicar salvaguardas apropriadas);
• um acordo administrativo ou um texto juridicamente vinculativo e executório feito para permitir a cooperação entre as autoridades públicas.

No que diz respeito a estes parceiros principais do GRIP500, são os seguintes os países de destino dos dados e as salvaguardas adequadas adoptadas.

9. COMO SÃO PROTEGIDOS OS SEUS DADOS?

O GRIP500 implementou medidas de segurança físicas, técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os Seus Dados contra acesso, utilização, perda, destruição acidental, dano, roubo ou divulgação não autorizada ou ilegal.

Apesar dos seus esforços contínuos, o GRIP500 não pode garantir um resultado em termos de segurança dos seus Dados e convida-o a comunicar qualquer uma das dificuldades acima mencionadas de que possa ter conhecimento.

Para o fazer, pode contactar o serviço ao cliente, à Sua conveniência, enviando um e-mail para cm@grip500.com ou utilizando o formulário de contacto acessível aqui.

Este site é protegido pela reCAPTCHA, e a política de privacidade e termos de utilização do Google aplicam-se a este serviço.

10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

De acordo com a legislação em vigor, tem os direitos enumerados abaixo no que diz respeito aos seus dados:

• o direito de acesso aos Seus Dados:

  Isto inclui a possibilidade de obter confirmação do GRIP500 de que os Dados que lhe dizem respeito estão ou não a ser processados, bem como o acesso a tais Dados e às seguintes informações: finalidades, categorias de Dados, destinatários ou categorias de destinatários, período de retenção ou os critérios para determinar tal período, os seus direitos relativos a tais Dados, o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo e, quando aplicável, a fonte da recolha dos Dados e a existência de tomada de decisão automatizada com base em tais Dados.

  Tem também o direito, quando os seus dados são transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional, de ser informado das salvaguardas apropriadas no que diz respeito a essa transferência.

  Ao abrigo do direito de acesso, o GRIP500 irá fornecer-lhe uma cópia dos Dados e poderá cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos por quaisquer cópias adicionais que solicite. Se fizer o pedido electronicamente, a informação será fornecida num formato electrónico comummente utilizado, a menos que solicite o contrário.

• o direito de rectificar os seus dados:

  Esta é a possibilidade de obter do GRIP500 a rectificação, logo que possível, dos Seus Dados que seriam inexactos ou, tendo em conta os objectivos do Processamento, incompletos (Poderá fornecer uma declaração adicional para este fim);

• o direito ao apagamento dos seus dados:

  Esta é a possibilidade de obter do GRIP500 a eliminação, logo que possível, dos Seus Dados por uma das seguintes razões

  • tais Dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou são processados de outra forma;
  • Retira o seu consentimento em que se baseia o Processamento de tais Dados, desde que não haja outra base legal para tal Processamento;
  • Opõe-se ao Tratamento destes Dados nas condições especificadas abaixo relativamente ao Seu direito de objecção;
  • os Dados foram processados ilegalmente ;
  • os Dados devem ser eliminados para cumprir uma obrigação legal a que o GRIP500 está sujeito; ou
  • os Dados foram recolhidos no contexto da prestação de serviços da sociedade da informação às crianças.

  Se os Dados solicitados tiverem sido tornados públicos pelo GRIP500, serão tomadas medidas razoáveis, tendo em conta a tecnologia disponível e os custos de implementação, para informar os responsáveis pelo tratamento de tais Dados de que o Utilizador solicitou a eliminação de quaisquer ligações ou cópias ou reproduções de tais Dados.

  Este direito de apagamento não se aplica na medida em que o Processamento seja necessário:

  • o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação;
  • cumprir uma obrigação legal que exija o tratamento previsto pelo direito da União ou pela lei do Estado-membro a que o responsável pelo tratamento está sujeito, ou executar uma tarefa de interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida no responsável pelo tratamento;
  • por razões de interesse público no domínio da saúde pública;
  • para fins de arquivo no interesse público, para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos, na medida em que o direito de apagamento seja susceptível de tornar impossível ou comprometer seriamente a realização dos objectivos desse processamento; ou
  • o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais.
• o direito de se opor ao processamento dos seus dados:

  Isto diz respeito à possibilidade de oposição ao Tratamento dos Seus Dados efectuado com base num interesse legítimo pelo GRIP500 (incluindo a definição de perfis com base nesta justificação) se este Tratamento não for de facto justificado pelo GRIP500 por motivos legítimos e convincentes que se sobreponham aos Seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

  Isto inclui também a possibilidade de se opor ao Processamento para efeitos de prospecção (incluindo a definição de perfis se estiver ligado a tal prospecção).

  Finalmente, no que diz respeito ao Processamento para fins estatísticos, isto diz respeito à possibilidade de objectar a esse Processamento por razões relacionadas com a sua situação particular, a menos que o Processamento seja necessário para uma tarefa de interesse público.

• o direito de limitar o processamento dos seus dados :

  Esta é a possibilidade de obter do GRIP500 a limitação do Processamento num dos seguintes casos:

  1. pelo período necessário para que o GRIP500 verifique a exactidão dos Dados, sempre que conteste a exactidão dos Dados;
  2. Opõe-se à eliminação de Dados de um Processamento ilegal e exige, em vez disso, a restrição da sua utilização;
  3. os Dados já não são úteis ao GRIP500 para os fins do Processamento mas continuam a ser necessários para o Utilizador a fim de estabelecer, exercer ou defender pretensões legais;
  4. durante o tempo necessário para determinar se as razões legítimas do GRIP500 se sobrepõem às suas, sempre que se tenha oposto ao Processamento nesta base.

  Em caso de restrição do Tratamento, os Dados só podem, com excepção do seu armazenamento, ser tratados com o consentimento do Utilizador ou para a constituição, exercício ou defesa de direitos de defesa, ou para a protecção de outra pessoa singular ou colectiva, ou por razões importantes de interesse público da União ou de um Estado Membro.

  Será informado pelo GRIP500 sobre o levantamento da limitação antes de esta entrar em vigor.

• o direito à portabilidade dos seus dados :

  Isto refere-se à possibilidade de obter do GRIP500 a comunicação dos seus Dados fornecidos ao GRIP500 num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e de transferir estes Dados para outra entidade (esta transferência é efectuada por si ou, se tecnicamente possível, pelo GRIP500) e isto, quando o Processamento é efectuado através de processos automatizados e se baseia no consentimento ou num contrato ;

• o direito de retirar o seu consentimento:

  Esta é a possibilidade de o Utilizador retirar o seu consentimento a qualquer Processamento dos seus Dados que tenha sido efectuado com base no seu consentimento anterior. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do Processamento com base no consentimento dado antes de tal retirada.

Para exercer os direitos acima mencionados, Convidamo-lo a contactar-nos à sua conveniência:

• ou enviando um e-mail para: cm@grip500.com
• ou através do preenchimento do formulário de contacto aqui.

A fim de processar o seu pedido tão eficientemente quanto possível, o GRIP500 convida-o a formular o seu pedido de uma forma clara e detalhada. Se houver alguma dúvida sobre a Sua identidade, o GRIP500 pode solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a Sua Identidade.

Também tem o :

• direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão :

  a possibilidade de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo competente, em particular no Estado Membro em que reside habitualmente, onde trabalha ou onde se alega ter ocorrido a violação, se considerar que o Tratamento dos seus dados constitui uma violação da lei.

Para lhe facilitar o exercício deste direito, convidamo-lo a consultar aqui a lista de autoridades de controlo.

11. COMO É QUE O GRIP500 RECOLHE DADOS SOBRE MENORES?

Os Produtos vendidos pelo GRIP500 no seu Site não se destinam a menores. Consequentemente, o GRIP500 não processa Dados relativos a menores ou assume que os Dados dos visitantes do Sítio ou dos seus clientes dizem directa ou indirectamente respeito a menores.

12. E OS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO SEMELHANTES?

O GRIP500 utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes, que podem recolher alguns dos Seus Dados. Estes cookies são utilizados para melhorar a sua experiência do Sítio, para nos fornecer informações sobre o funcionamento e a qualidade do nosso Sítio e para ajudar no fornecimento de publicidade direccionada.

O GRIP500 recolhe o seu consentimento prévio através de um banner na página inicial do Sítio quando se liga pela primeira vez a estas ferramentas informáticas. O seu consentimento é novamente solicitado pelo GRIP500 sob as mesmas condições no final de um período de treze meses após a recolha anterior do seu consentimento.

O GRIP500 insta-o a consultar a página "Cookies" do seu Sítio para mais informações.

13. COMO SERÁ NOTIFICADO DAS ALTERAÇÕES À CARTA?

O GRIP500 pode modificar periodicamente esta Política de Privacidade a fim de ter em conta as alterações legislativas relativas à protecção dos Seus Dados.

O GRIP500 notificá-lo-á de quaisquer alterações ou actualizações através de um aviso enviado para o seu endereço de correio electrónico e/ou de um aviso exibido no Sítio.

14. COMO CONTACTAR-NOS?

O GRIP500 está à Sua inteira disposição para responder a quaisquer perguntas que possa ter sobre esta Política.

Para nos contactar, Convidamo-lo a juntar-se a nós à sua conveniência:

• ou enviando um e-mail para: cm@grip500.com
• ou através do preenchimento do formulário de contacto aqui.